退换货服务

仪器仪表：
1、客户在订购仪器仪表设备时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。
2、由于仪器仪表设备型号复杂，客户采购的相关产品售后及维修政策各有不同，按照实际签订的协议执行。
3、符合以下情况，客户在实际收到货物日期（客户签收或签单日）起5个工作日内可申请退货，10个工作日内可申请换货。
（1）国家三包所规定的功能性故障：经由生产厂家指定或特约售后服务中心、国家级别第三方检测机构检测确认故障属实，并出据出检报告证实。
（2）到货物流损坏或缺件：经我方客服人员核查且情况属实。
4、以下情况不予办理退换货：
（1）客户指定运输公司造成货损的产品。
（2）任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
（3）根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
（4）过保产品（超过三包保修期的产品）。
（5）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
（6）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改。
（7）产品使用正常磨损。

配件耗材：
1、客户在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。
2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货或换货。对于此类产品，除制造商明确做出的保证外，我方未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

专业维修

本网站销售的所有产品，均由仪器的生产厂家提供维修服务

延保服务

延保服务范围为单价5万元以上的仪器产品，
​具体延保期可以分：一年、二年、三年